Jesteśmy społecznością, która kocha książki

To, w jakim stopniu dziecko jest z tobą szczere, może zależeć od twojego własnego stylu komunikacji i chęci wysłuchania, nawet jeśli mówi o trudnych sprawach.”.

Celem aktywnego słuchania jest lepsze zrozumienie, a nie przedstawienie swojej perspektywy ani udowadnianie własnej słuszności”.